問題を解決するために、カスタマーサポートにスクリーンショットを送る必要がある場合があります。詳細については、お使いのオペレーティングシステムを選択してください。

スクリーンショットを撮る場合には、ゲーム内で Print Screen （Prt Scr）キーを押してください。

スクリーンショットは通常、以下の場所にあります:

ゲームスクリーンショットの保存場所
World of Warcraft\World of Warcraft\_retail_\Screenshots
StarCraft II\Documents\StarCraft II\Accounts\#######\#######\Screenshots
Diablo III\Documents\Diablo III\Screenshots
Heroes of the Storm\Documents\Heroes of the Storm\Screenshots
ハースストーンデスクトップ
オーバーウォッチ\Documents\Overwatch\Screenshots\GameClientApp
Warcraft III\Warcraft III\Screenshots （.tga形式）
Diablo II\Diablo II インストールフォルダー（.pcx形式）
StarCraft\StarCraft インストールフォルダー（.pcx形式）

スクリーンショットを撮る場合は、ゲーム内でF13 を押します。OS Xのスクリーンショット機能を使う場合は Command+Shift+3を押します。 

OS Xのスクリーンショットはデスクトップに保存されます。 ゲーム内のスクリーンショットは次の場所に保存されます

ゲームスクリーンショットの保存場所
World of Warcraft\World of Warcraft\_retail_\Screenshots
StarCraft II\Library\Application Support\Blizzard\StarCraft II\Accounts\#######\#######\Screenshots
Diablo III\Library\Application Support\Blizzard\Diablo III\Screenshots
Heroes of the Storm\Library\Application Support\Blizzard\Heroes of the Storm\Screenshots
ハースストーンデスクトップ
Warcraft III\Warcraft III インストールフォルダー （.pict形式）
Diablo II\Diablo II インストールフォルダー（.pict形式）
StarCraft\StarCraft install folder （.pict形式）

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム（World of Warcraft）（StarCraft II）（Diablo III）（ハースストーン）（Heroes of the Storm）（オーバーウォッチ）をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。

スクリーンショットの送信方法

チケットを送信または返信するときに、[ファイルを選択] ボタンまたは [ファイルを添付] リンクをクリックして、写真をアップロードします。