BLZBNTAGT00000843

重要ファイルを起動できませんでした。他のアプリケーションをすべて終了し、ウィルス対策ソフトを一時的に無効にした後、もう一度お試しください。あるいは管理者としてログインしたうえで、もう一度お試しください。
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Blizzard Update Agentはゲームの実行ファイルを見つけられないか、または起動できません。このエラーは、ゲームファイルがセキュリティプログラムによって移動されたか、アップデートの最中に破損した場合、あるいはアクセス権の設定が正しくない場合に発生します。

Windows

以下のステップは欠落しているファイルを作り直すためのものです。すべてのステップを実行した後、ゲームを起動して問題が解決したかどうかご確認ください。再度エラーが発生する場合は、高度なトラブルシューティング以下のステップをお試しください。

Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
Battle.netのキャッシュフォルダを削除すると、ログオンモジュールの問題を解決できます。
常に管理者として実行するようにゲームを設定していると、起動エラーが発生する場合があります。ゲームを右クリックして、プロパティ > 互換性の順に選択し、管理者としてこのプログラムを実行するのチェックを外してください。

高度なトラブルシューティング

BlizzardのゲームはMac OS X 10.9.5以前のバージョンをサポートしていません。サポートされていないバージョンでプレイした場合このエラーが表示されます。Mac OS Xを最新バージョンにアップグレードしてください。最新バージョンはAppleのサイトから無料で入手できます。

ゲームクライアントやファイルが正しいゲームフォルダに入っていることをご確認ください。各フォルダの中身は以下の表のゲームファイルの欄をご覧ください。

欠落しているゲームファイルがある場合は、コンピュータの中を探して正しいフォルダに戻してください。

高度なトラブルシューティング

注意: オーバーウォッチは32-bit OSには対応しておりません。64-bit OSにてご利用ください。

上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。