BLZBNTAGT000008B6

更新済み: 1年前
記事ID: 28436
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よくある問題

データを転送できません。インターネット接続状況をお確かめの上、もう一度お試しください。
エラーコード: BLZBNTAGT000008B6

ストリーミングは、ゲームのインストールやアップデートで使われる方法です。この方法を使うと、インストールやパッチの適用が完了する前にプレイを開始できます。弊社のデスクトップアプリは、ゲームのプレイ中でも未所持のデータのダウンロードを継続します。

Battle.net Agent(弊社のゲームのインストールやパッチ適用のための手段)が必要なファイルをストリーミングできなかった場合にこのエラーが発生します。以下のステップに従って問題を解決してください。

  1. お使いのオペレーティングシステムが最新の状態であるかどうか確認してください
  2. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  3. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
  4. スキャンディスクとハードドライブの最適化を実行して、不良セクタを修復してください。
     
    注意: ソリッドステートドライブ(SSD)ではデフラグを実行しないでください。
  5. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
高度なトラブルシューティング
  1. IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
  2. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
  3. ネットワーク構成をチェックして ファイアウォール、プロキシ、ルーター、ポートの設定などに問題がないかお確かめください。

問題が解決しない場合は、Battle.net Agentによるダウンロードが完全に終了してからプレイをクリックしてください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください