モデムやルーターを再起動すると設定がリセットされ、ISPとの接続を再構築することができます。次の手順に従ってネットワーク接続に使用中のデバイスを完全に再起動してください:

注意: モデムにバックアップ・バッテリーが搭載されている場合は、バッテリーを取り外すか、モデムのリセットボタンを押してください。

  1. モデムまたはルーターに接続されている全てのコンピュータをシャットダウンする。
  2. もし使用中の場合は、モデムやルーターの電源を切り、ケーブルを抜く。
  3. ケーブルを接続せずに60秒間待つ。
  4. モデムやルーターのケーブルを接続し、完全に起動して前面パネルの接続ライトが点灯して安定したネットワーク接続ができていることを確認する。
  5. コンピュータを起動する。