残高明細に覚えのないBlizzardからの請求がある場合は、クレジットカードに身に覚えのない請求がされた場合の記事をご覧ください。
取引履歴にログインした上で「注文の状態」を確認し、以下のドロップダウンメニューから選んでください。
注文が存在しない場合は、支払い代行業者によってあなたのお支払いが即座に拒否されています。
再度試行する前に以下をお試しください。
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ブラウザからキャッシュとクッキーをすべて削除するか、他のブラウザを使用してみてください。
- 保存済みの支払い方法を使用していた場合は、アカウントから支払い方法を削除してから、再度追加してください。すべての情報に間違いがないか確認してください。
- 適用される税金や支払い代行業者の設定している手数料を含め、お支払いに十分な資金があることを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、支払い代行業者にお問い合わせいただくか、他のご利用可能なお支払い方法を選んでください。
お客様のお支払いはまだ完了しておらず、決済の手続きが進行中です。
注文状況が完了になるまでお待ちください。これには最大で48時間かかることがあります。
支払い代行業者により、複数回、信用照会が行われるのを避けるために、進行中の取引において何度も購入するようなことは控えてください。信用照会は一般的な銀行業務であり、お使いの支払い代行業者のみがこの資金への保留を解くことができます。
お客様のお支払いは完了していません。
未完了の注文の代金が請求されることはありません。注文が取り消された、あるいは完了できなかった場合であっても、支払い代行業者がしばらくお支払いの代金を保持することがあります。これらの資金の保留は信用照会と呼ばれ、一般的な銀行業務のひとつです。支払い代行業者から間もなく返金されます。お使いの支払い代行業者のみがこの資金への保留を解くことができます。
再度試行する前に以下をお試しください。
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ブラウザからキャッシュとクッキーをすべて削除するか、他のブラウザを使用してみてください。
- 保存済みの支払い方法を使用していた場合は、アカウントから支払い方法を削除してから、再度追加してください。すべての情報に間違いがないか確認してください。
- 適用される税金や支払い代行業者の設定している手数料を含め、お支払いに十分な資金があることを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、支払い代行業者にお問い合わせいただくか、他のご利用可能なお支払い方法を選んでください。
お客様のお支払いは完了していません。未完了の注文の代金が請求されることはありません。
新たに注文を行う前に、カスタマーサポートまでお問い合わせください。