よくある問題
- 所有しているバランスのギフトカードの引き換えができません
- スクラッチカードを持っていますが、ウェブサイトで引き換えられず、通貨が違っているというエラーメッセージが表示されます
Battle.netバランスカードはカードに表示されている通貨がBattle.netショップで表示されている通貨と一致しなければ引き換えることはできません。これはアカウント設定に登録された居住国で決まります。
間違った通貨でギフトカードを購入または受け取ってしまい、受け取ることができない、またはBattle.netショップに表示される通貨が変更された場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
別の国に恒久的に移住した場合は、国または地域の詳細を更新すれば、カードを引き換えられるようになります。
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