よくある問題
- Battle.netアプリを起動すると、自動的にスキャンと復旧作業が始まります。
- アプリのゲームファイルのスキャンが無限にループします。
Battle.netアプリがスキャンと修復作業から先に進まなくなった場合、一般的にゲームデータの損傷が原因でございます。改善のためには下記の手順を行ってください。
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プレイ及びアップデートのボタンの右側の歯車アイコンをクリックして表示されるメニューから「エクスプローラーで表示」をクリックしてください。
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Battle.netアプリを終了させてください。
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先ほど開いたエクスプローラー画面から「Data」フォルダを削除してください。
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Battle.netアプリを再度起動して待機中のアップデートが完了されるまでお待ちください。
上記の手順で行っても問題が改善されない場合は、再インストールの前に、インストール及びトラブルシューティングページ及び接続問題ページをご参照ください。
参考：該当のエラーに関しまして、ベータ版、テストサーバーなどの他のゲームのバージョンをインストールされている場合、該当のバージョンをすべて削除されてから行ってください。
スキャンと修復の作業が進まなくなったら、削除されたバージョンの再インストールを行ってください。
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