オーバーウォッチが起動時にクラッシュする

パソコンがクラッシュしてブルースクリーンまたはブラックスクリーンでエラーメッセージが表示される、クラッシュしてデスクトップ画面に戻る、あるいはオーバーウォッチのプレイ中にフリーズしてしまう場合には、お使いのパソコンがオーバーウォッチのシステム要件を満たしているかご確認ください。

システムが要件を満たしている場合には、以下の手順に従って問題を解決してください。

1. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
2. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
4. コンポーネントをメーカー既定の周波数に設定して、オーバークロックによるクラッシュの問題を解決してください。
5. ビデオカードのドライバのソフトウェア設定に変更を加えると、クラッシュやロックアップが引き起こされる場合があります。ビデオドライバの設定をリセットして、この問題を解決してください。
6. オーバーヒートはパフォーマンスの問題を引き起こしたり、ゲームのクラッシュやコンピュータの完全なフリーズの原因となることがあります。オーバーヒートしているコンポーネントがないか確認してください。
7. スキャンディスクとハードドライブの最適化を実行して、不良セクタを修復してください。
     注意: ソリッドステートドライブ（SSD）ではデフラグを実行しないでください。
8. 電源オプションが高パフォーマンスに設定されているか確認してください。
9. メモリ診断ツールを実行して、コンピュータの物理メモリに関するエラーを解決してください。