オーバーウォッチをPS4でご利用の際にクラッシュやブラックスクリーン、また処理速度に関する問題が発生した場合は、下記のトラブルシューティングをお試しください。
ネットワーク接続の問題が発生した場合は、PS4版オーバーウォッチの接続の不具合の診断をご確認ください。

  1. PS4を再起動してください。
  2. 2度目のピッ！　という音が聞こえるまで、電源ボタンを押し続けてPS4の電源を切ってください。
  3. 電源コンセントを抜いて30秒ほどお待ちください。
  4. 再度電源コンセントを挿してください。
  5. 電源のボタンを押し、プレイステーション4の電源が入るまでお待ちください。
  6. 1～5のステップを試してもうまくいかない場合は、オーバーウォッチを再インストールする必要があります。

上記をすべて試してもうまくいかない場合

上記のステップをすべて試してもまだ問題が解消しない場合、テクニカルフォーラム(英語)またはメーカー (Sony) までお問い合わせください。