本ガイドでは、IPアドレスの開放と更新、およびDNSキャッシュのリセット（クリア）について説明します。これらの操作は、ネットワークの問題に対処する際に使用します。コマンドラインを使い慣れていない場合は、コンピューターを再起動するとネットワークの問題を解決できる場合があります。

 

Windows® 10およびWindows® 8

  1. デスクトップ画面を表示中にWindowsキーを押して「CMD」と入力します。
  2. コマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
  3. コマンドプロンプトに「ipconfig /release」と入力します。
  4. IPアドレスが解放されるまで数秒間待ちます。
  5. コマンドプロンプトに「ipconfig /renew」と入力します。
  6. IPアドレスが再取得されるまで数秒間待ちます。
  7. コマンドプロンプトに「ipconfig /flushdns」と入力します。
  8. コマンドプロンプトを閉じて接続を試みます。

Windows® 7

  1. スタートボタンをクリックします。
  2. 「すべてのプログラム」を選択します。
  3. 「アクセサリ」を選択して、コマンドプロンプトがあることを確認します。
  4. コマンドプロンプトを右クリックすると表示されるドロップダウンメニューから、「管理者として実行」を選択します。
  5. コマンドプロンプトに「ipconfig /release」と入力します。
  6. IPアドレスが解放されるまで数秒間待ちます。
  7. コマンドプロンプトに「ipconfig /renew」と入力します。
  8. IPアドレスが再取得されるまで数秒間待ちます。
  9. コマンドプロンプトに「ipconfig /flushdns」と入力します。
  10. コマンドプロンプトを閉じて接続を試みます。

本ガイドでは、IPアドレスの開放と更新、およびDNSキャッシュのリセット（クリア）について説明します。これらの操作は、ネットワークの問題に対処する際に使用します。ターミナルユーティリティを使い慣れていない場合は、コンピューターを再起動するとネットワークの問題を解決できる場合があります。

  1. 次のようにネットワークウィンドウを開きます：アップルメニュー > システム環境設定 > ネットワーク。
  2. ネットワークウィンドウで接続済みの接続を選択し、詳細をクリックします。
  3. TCP/IPをクリックし、DHCP リースを更新をクリックします。この処理には数分かかる場合があります。
  4. ネットワークウィンドウを閉じます。

DNSキャッシュをリセットする方法

  1. 次のようにターミナルウィンドウを開きます：アプリケーション > ユーティリティ > ターミナル
  2. お使いのmacOSのバージョンに対応する以下のコマンドを使って、DNSキャッシュをリセットします。
    • macOS High Sierra (10.13), macOS Sierra (10.12), and OS X El Capitan (10.11)：sudo dscacheutil -flushcache
    • macOS Yosemite (10.10.4+)：sudo killall -HUP mDNSResponder
    • macOS Yosemite(10.10 through 10.10.3)：sudo discoveryutil mdnsflushcache
  3. 接続を再試行します。
    注意：どのオペレーティングシステムでも、上記の操作が正常に行われた場合にはターミナルのフィードバックはありません。

すべて試してもうまくいかない場合

上記の手順を試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム（World of Warcraft）（StarCraft II）（ディアブロ III）（ハースストーン）（Heroes of the Storm）（オーバーウォッチ）をご覧いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。