購入時に「申し訳ありませんが、支払いを完了できません」というエラーが表示される

このエラー メッセージは、お支払い情報に誤りがある場合や、お支払い方法の残高が不足している場合に表示されます。以下の手順に従って解決してください。

1. お支払い方法に十分な残高があることを確認してください。お住まいの地域によっては、 税金や外貨両替手数料の会計処理が必要になる場合があります。
2. すべての支払い情報(クレジット/デビットカード番号、有効期限、確認番号、住所、郵便番号)を正しく入力していることを確認してください。以前に Battle.net アカウントに支払い方法を保存していた場合は、その支払い方法 を削除してからもう一度追加してください。
3. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアするか、別のブラウザを試してください。
4. お支払い方法の発行国が Battle.net アカウントに登録されている国と異なる場合、支払いに失敗することがあります。国を引っ越した場合は、登録した国を更新してもう一度お試しください。

上記の手順を試した場合は、支払いプロバイダーに問い合わせるか、 利用可能な別の支払い方法を試してください。