よくある問題
- ハースストーンの携帯で購入しただけで、2回請求されたんだ
- 同じ注文で二重に請求されました
クレジット・カードまたは銀行口座取引明細書に同じ注文に対する複数の手数料が表示されている場合、これは取引が決済されるまで金融機関が資金を保留にすることを意味します。ただし、課金されるのは1回のみです。保有している資金は72時間以内に払い戻しされます。
72時間経っても残高が届かない場合は、モバイル プロバイダー(Google Play、Apple、またはAmazon)にお問い合わせください。 モバイル注文はモバイル プロバイダーのプラットフォームを通じて行われるため、カスタマーサポートでは返金できません。
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