この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- ヒーローの途中退出ペナルティでランクポイントが減りました
- 接続が切断され、途中退出ステータスになりました
- 「Heroes of the Storm」との接続が切断され、ランキングが下がった
接続の問題により、プレイヤーがプレイから離脱することがあるため、クイック・プレイにペナルティが科される前に、クイック・プレイから退出できる基準を設けています。
他のプレイヤーとのマッチで退出すると、アカウントはバンプアウト状態になります。これには、ストームリーグおよびアンランクドラフトモードでのドラフト中の退出も含まれます。
アカウントが離脱中は、対戦AIとクイックマッチのゲームモードのみに制限されます。退出ステータスがクリアされるまで、他の退出者とマッチングされるため、待ち時間が通常よりも長くなる場合があります。退出すると、ゲームクライアントの上部に警告が表示されます。警告にマウスカーソルを合わせると、追加の詳細と、退出ステータスを解除するために正常に完了する必要があるゲームの数が表示されます。
注:ランクドラフトロビーまたはランクマッチを退出すると、500スキルポイントのペナルティが科されます。いくつかの試合に勝つと、ペナルティによって失われたポイントをゆっくりと償還します。
カスタマーサポートは、ランクマッチの途中退出で失ったポイントを回復したり、途中退出のペナルティを覆したりすることはできません。
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