この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- メールにアクセスできなくなったため、メールアドレスをアクセス可能なメールアドレスに変更したい
- メールアカウントのパスワードを忘れない
- 古いメールアドレスが認証されていないため、メールアドレスを変更できません
Battle.net アカウントのメールアドレスを変更するには:
- アカウントの詳細ページにログインします
- 「メール」セクションで、「更新」をクリックします
- 認証コード、SMS、またはメールコードを使用した認証を完了する
- 新しいメールアドレスを入力
- メールプロバイダーが提供する機能で保護されたメールアドレスを使用することをお勧めします
アカウントにアクセスできない場合は、アカウント復旧ページを使用してアカウントにアクセスしてから、メールの更新に進んでください。
メールにアクセスできなくなった場合は、まずメールサービスプロバイダーに連絡して、メールアカウントへのアクセスを回復してみてください。
メールアドレスが本人の同意なしに変更された場合は、 Battle.net アカウントの保護に関する記事をご参照の上、 アカウントのハッキング に関するページに進んでください。
また、外部アカウント(Xbox、PlayStation、Nintendo、Apple、Google、Steam、Facebookなど)と連携している場合は、Battle.net 認証情報でログインする代わりに、外部ボタンをクリックしてサードパーティアカウントの認証情報を使用してログインしてください。
他のすべてのオプションを使い果たしてもサポートが必要な場合は、 カスタマーサポートにお問い合わせください。
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