Battle.net Mobile App通知を受け取れない

以下の手順に従う前に、通信設定でBattle.net Mobile Push Notificationsが有効になっていることを確認してください。これらを有効にしている場合は、以下の手順に従って、Battle.net Mobile Appでメッセージを受信するようにしてください。

1. Battle.netにログインします。
2. 右側の「マイ・プロフィール」タブをタップします。
3. 通知をタップします。
4. チャットメッセージが有効になっていることを確認します。

アプリで通知が有効になっているにもかかわらずメッセージが表示されない場合は、以下をチェックして、個々のアプリの通知を妨害する可能性のあるデバイス設定を確認してください。

iOS®ユーザー

通知はアプリケーションごとに個別に有効化/無効化できます。以下の手順に従って、Battle.netの電源が入っていることを確認してください。

1. 設定メニューを開きます。
2. 通知をタップします。
3. Battle.netをタップします。
4. 「通知を許可」が有効になっていることを確認します。

Samsung® Galaxy S8ユーザー

バッテリー最適化の設定により、一部のアプリが通知をプッシュできないことがあります。Battle.netが影響を受けていないことを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. 設定メニューを開きます。
2. [Apps]をタップします。
3. 3つの縦の点で示されたオプションメニューをタップします。
4. 「特別なアクセス」をタップします。
5. [バッテリの使用率を最適化する]をタップします。
6. ドロップダウンメニューで「最適化されていないアプリ」をタップし、「すべてのアプリ」を選択します。
7. Battle.netの横のセレクターがオフになっていることを確認します。