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レースの変更が完了しませんでした
更新済み: 8ヶ月前
記事ID: 12701
よくある問題
- Race Changeを購入しましたが、使用しましたが、私のキャラクターはレースを変更しませんでした
- レースの変更を行いましたが、サービスが完了せず、キャラクターがロックされました
- Race Changeトークンを使用しようとするとエラーが表示される
- エラー： 「このキャラクターには変更できるレースがありません」
トークンを受信できません
レース変更を購入してもキャラクター選択画面に表示されない場合は、支払いの問題が原因である可能性が高いです。注文履歴ページで支払い状況をご確認の上、状況に応じて以下をご確認ください。
待機中、保留中、または処理中
お支払いが進行中のため、レースの変更は完了するまで利用できません。ご注文がこのステータスで24時間以上表示されない場合は、お問い合わせください。
失敗または拒否
支払いが完了しませんでした。新しい注文を開始する必要があります。
未完了の注文に対して請求されることはありません。ご利用の金融機関は、注文がキャンセルまたは失敗した後でも、しばらくの間資金を保持する可能性がありますが、間もなく解放する必要があります。
有料サービスをキャンセルできない場合は、お問い合わせください。
発送済みまたは完了
支払いは成功し、あなたのキャラクターはプレイする準備ができているはずです。
- キャラクター選択画面にレース変更トークンが表示されない場合：
- その領域に新しいレベル1のキャラクターを作成してログインします
- 新しく作成されたレベル1のキャラクターを削除する
- ゲームを終了し、Battle.netのキャッシュフォルダを削除します
- 選択画面に自分のキャラクターが表示されていても、そのキャラクターがプレイできない場合は、お問い合わせください。
キャラクターが種族を変えなかった
「戦団」の登場により、様々な領域のキャラクターを見ることができます。ただし、そのキャラクターに種族の変更を適用するには、そのキャラクターの特定の領域にログインしている必要があります。レース変更を適用する際は、正しいレルムにログインしていることを確認してください。
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