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エージェントの更新でスタック Battle.net

更新済み: 1週間前
記事ID: 13366
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よくある問題

  • ダウンロードが「Battle.net エージェントの更新」でスタックする
  • ゲームをインストールできない、ダウンロードが止まっている

この画面が数分以上表示されない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

  1. ワイヤレス接続を使用している場合は、 インターネット接続を最適化し て、接続の問題を除外します。
  2. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
  3. Windowsでは、WMIリポジトリをリセットしてみてください
  4. Mac を使用している場合は、 ディスクのアクセス許可を修復 して、ログオン モジュールとのアクセス許可の競合を解決します。
上記のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)やその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカル コンピューターまたはネットワーク技術者も、他のすべてのリソースを使い果たした場合に支援できる場合があります。