この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
このエラーは、Blizzardアップデートエージェントが正常に起動できない場合に発生します。これは通常、エージェントファイルの欠落または破損が原因です。以下の手順に従って、問題を解決してください。
- コンピューターを再起動して、バックグラウンドで実行されているプログラムやサービスによって引き起こされる問題を解決します。
- Battle.net デスクトップアプリをアンインストールして再インストールすると、まれにランチャーの問題が解決する場合があります。
- Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
- 上記のすべてが失敗した場合は、オペレーティングシステムの権限の問題を解決するために、新しいWindowsアカウントを更新または作成してみてください(Windows 10および11のみ)
ここですべてを試しましたか?
上記のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)やその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカル コンピューターまたはネットワーク技術者も、他のすべてのリソースを使い果たした場合に支援できる場合があります。
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