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Heroes of the Stormのパフォーマンスの問題

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 13560
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よくある問題

  • Heroes of the Stormの実行速度が遅く、途切れ途切れで、フレームレートが低かったり、読み込み時間が長かったりします。
  • Heroes of the StormのFPSが低いです。

ブルースクリーンのエラーメッセージが表示されてクラッシュが発生した場合は、ブルースクリーンのクラッシュの記事の手順に従ってください。Battle.net アプリの実行中にコンピューターがハングアップした場合は、シャットダウン時のコンピューターの再起動に関する記事の手順に従ってください。それ以外の場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

オーバークロックされたビデオカード

ユーザーまたは製造元によって、より高いクロック速度で動作するように変更されたビデオカードはサポートされておらず、Heroes of the Stormで問題が発生する可能性があります。ビデオ カードの設定を元に戻す場合は、カードの製造元に問い合わせてください。Nvidiaグラフィック®カードのユーザーは、 これらの手順 を使用して、カードがオーバークロックされているかどうかを判断できます。

手記： 工場出荷時にオーバークロックされたカードには、「スーパークロック」、「ターボ」、「スーパーチャージ」などの用語が使用される場合があります。

  1. お使いのコンピュータが 「Heroes of the Storm」のシステム条件を満たしているか確認してください。
  2. コンピューターを再起動して、バックグラウンドで実行されているプログラムやサービスによって引き起こされる問題を解決します。
  3. プレイする前にゲームが最新であることを確認してください。プレイ中にゲームをアップデートすると、パフォーマンスが低下する可能性があります。
  4. ドライバーとオペレーティング システムを更新し て、互換性の問題を解決します。
  5. パフォーマンスを向上させるには、ゲーム内の設定を下げてください。
  6. ノートパソコンでプレイしている場合は、 電源管理設定とグラフィックオプションを最適化してください。
高度なトラブルシューティング
  1. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
  2. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復します。
  3. ビデオカードドライバのソフトウェア設定を変更すると、クラッシュやパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。この問題を修正するには 、ビデオドライバの設定をリセットします 。
  4. ゲーム内のリバーブ設定を無効にしてみてください。
    1. Escキーを押してゲーム内メニューを開きます。
    2. [ オプション] をクリックします。
    3. [サウンド] をクリックします。
    4. Enable Reverb のチェックを外します。
  5. スキャンディスクを実行し、ハードドライブを最適化し て、不良セクタの修復を試みます。
    手記： ソリッドステートドライブ(SSD)を最適化しないでください。
  6. Battle.net キャッシュ フォルダを削除する と、ログオン モジュールの問題を解決できます。
  7. オーバーヒートすると、パフォーマンスの問題、ゲームのクラッシュ、コンピューターの完全なロックアップが発生する可能性があります。 コンポーネントが過熱していないか確認してください。
  8. メモリ診断ツールを実行して 、コンピュータの物理メモリのエラーを修正します。
  1. お使いのコンピュータが 「Heroes of the Storm」のシステム条件を満たしているか確認してください。
  2. コンピューターを再起動して、バックグラウンドで実行されているプログラムやサービスによって引き起こされる問題を解決します。
  3. プレイする前に、ゲームが最新であることを確認してください。プレイ中もゲームのダウンロードが進むため、パフォーマンスが低下する可能性があります。
  4. ドライバーとオペレーティング システムを更新し て、互換性の問題を解決します。
  5. パフォーマンスを向上させるには、ゲーム内の設定を下げてください。
  6. ディスクのアクセス許可を修復 して、ログオン モジュールとのアクセス許可の競合を解決します。
高度なトラブルシューティング
  1. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
  2. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復します。
  3. オーバーヒートすると、パフォーマンスの問題、ゲームのクラッシュ、コンピューターの完全なロックアップが発生する可能性があります。 コンポーネントが過熱していないか確認してください。
  4. ゲーム内のリバーブ設定を無効にしてみてください。
    1. Escキーを押してゲーム内メニューを開きます。
    2. [ オプション] をクリックします。
    3. [サウンド] をクリックします。
    4. Enable Reverb のチェックを外します。
  5. システム管理コントローラ(SMC)が破損していると、パフォーマンスが低下する可能性があります。 SMCをリセット して、関連する問題を解決します。
  6. Apple ハードウェアテストを実行して 、ハードドライブに物理的な問題がないことを確認します。
  7. 一部のMacBook Proモデルには2つの独立したグラフィックカードが搭載されており、手動で設定する必要がある場合があります。MacBook Proのパフォーマンスが高くなるように設定されているか、グラフィックの自動切り替えが無効になっているか確認してください。(15インチと17インチ、2008-2009 | 15インチおよび17インチ、2010年半ば以降)。

ここですべてを試しましたか?

これらの手順を試してもサポートが必要な場合は、 テクニカルサポートフォーラムにアクセスしてください。

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