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BLZBNTBGS80000011

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 13875
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よくある問題

ログインできませんでした。ニュース速報をご確認いただくか、後ほどお試しください。
エラーコード: BLZBNTBGS80000011

通常、このエラーはBlizzardサービスがメンテナンス中であることが原因で発生しますが、接続の問題が原因の場合もあります。

以下の手順を試す前に、BlizzardCSのTwitterを確認してください。「World of Warcraft」との接続やログインの問題が発生している場合は、レルムステータスページ(EU)/レルムステータスページ(米国)をご確認ください。 サービスがオフラインの場合は、後でもう一度やり直してください。サーバーが利用可能な場合、またはゲームに [サービスの状態] ページがない場合は、トラブルシューティングを続行します。

これらのエラー コードがメンテナンス外で発生する場合は、次のトラブルシューティング手順に従って問題を解決してください。

  1. Battle.net アプリをアンインストールして再インストールすると、まれにランチャーの問題が解決する場合があります。
  2. ネットワークデバイスをリセット して、ルーターがデータであふれていないことを確認します。
  3. ワイヤレス接続を使用している場合は、 インターネット接続を最適化し て、接続の問題を除外します。
  4. IPを解放して更新し、DNSをフラッシュ して、ネットワークの競合を解決します。
  5. Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
  6. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
  7. ドライバーとオペレーティング システムを更新し て、互換性の問題を解決します。

ここですべてを試しましたか?

上記のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)やその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカル コンピューターまたはネットワーク技術者も、他のすべてのリソースを使い果たした場合に支援できる場合があります。