この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- 幻滅したアイテムを回復したい
- 誤ってアイテムを販売したので、返品してほしい
- 復元するアイテムが [アイテムの復元] ページに表示されない
アイテムの復元ページを使用して、売却、破壊、または特性変更解除されたアイテムを復元できます。復元されたアイテムは、キャラクターのメールボックスに届きます。
アイテム復元サービスで復元できないアイテムは、完全に失われます。カスタマーサポートでは「World of Warcraft」のアイテムの復元は行いません。
アイテムを復元する前に、次のことを行います。
- アイテムを持っていたキャラクターも削除した場合は、先に 自分のキャラクターの削除を取り消し てください
- アイテムのエンチャントを解除したり廃棄したりした場合は、入手した作成用素材をキャラクターに装備していることを確認してください。復元されたアイテムと引き換えにそれらを回収します。レイドグループで誤って幻滅させられた装備は、たとえ2時間以内に復元されたとしても、交換オプションを持ちません
- ペット、乗騎、家宝を失った場合は、まずコレクションタブを確認するか、アイテムを最初に入手したキャラクターでログインしてください
制限
各キャラクターで最大24時間に1回、最大5つのアイテムを復元できます。
次の場合は、アイテムを復元できません。
- ゲームタイムまたは有効なサブスクリプションがありません
- アカウントが停止または禁止されている
次のものは復元できません
- ログアウトするまでの現在のプレイセッションで破壊されたアイテムは、商人と話して「買い戻し」タブを確認してください。ログインしてから最近売却した12個のアイテムを再購入できます
- 積み重ね可能なクラフト素材とクエストアイテム
- 消耗品(試薬、ポーション、食料)
- コレクションタブにコレクション(ペット、乗騎、家宝)を追加
- ホリデーアイテムなどの一時的なアイテム
- 他のキャラクターに取引、郵送、オークション・ハウスで売却されたアイテム
- キャラクターの移行や派閥変更の前に破壊されたアイテム
ここですべてを試しましたか?
上記をすべてチェックしてもアイテムを復元できない場合は、アイテムがデータベースから削除されたことを意味します。
一般的に、品質が高く、アイテムのレベルが高いほど、アイテムの保持期間が長くなります。例えば、コモン(白)のアイテムは1日以内にしか復元できませんが、エピックのアイテムは30日間回復可能です。
パージされたアイテムは、いかなる方法でも復元できません。
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