この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- Battle.net ショップの注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
Battle.net ショップまたはゲーム内ショップで注文すると、「取引履歴」ページでご確認いただけます。
各注文状況の意味:
- 送信済みまたは保留中 - お支払いが完了しておらず、取引が進行中です。24時間お待ちください。詳細については、 支払いが送信/キューされるのはなぜですか?
- 完了 - 注文の発送が完了しました。
- Failed - お支払いが完了しませんでした。新規注文を行う前に、支払いに関する一般的な問題の解決策を確認してください。
- キャンセル済み - 注文はキャンセルされました。新規にご注文いただけます。
- 拒否 - 支払いがBlizzardによって拒否されました。新規注文を行う前に、Blizzardによる支払い拒否 の記事をご確認ください。
未完了の注文(失敗、キャンセル、拒否)に対しては請求されません。クレジット カードで支払った場合、明細書には事前承認保留が記載されている可能性があり、銀行はすぐに解除する必要があります。
注文状況が「チャージバック」と表示されている場合は、「チャージバックの返済オプション」をご確認ください。
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