この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- Black Ops 4のインストール中にエラーが発生した
- 「コール オブ デューティ ブラックオプス 4」のダウンロードが始まらない
- 「ブラックオプス4」のパッチの適用速度が遅い
お住まいの地域がパッチ適用中またはメンテナンス中の場合、全てのプレイヤーに既知の問題が発生している場合があります。発生している問題については、Twitterの @BlizzardCS を確認してください。
特定のエラーコード(BLZBNTAGT00000BB8など)が表示されている場合は、 サポートサイトでエラーコードを検索できます。エラーコードのページでは、トラブルシューティングの詳細をご覧いただけます。エラーコードが表示されない場合は、以下の手順で問題が解決する場合があります。
Battle.net Appではデータのダウンロードやゲームファイルのアップデートができません。
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コンピューターを再起動して、バックグラウンドで実行されているプログラムやサービスによって引き起こされる問題を解決します。
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ドライバーとオペレーティング システムを更新し て、互換性の問題を解決します。
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Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
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ワイヤレス接続を使用している場合は、 インターネット接続を最適化し て、接続の問題を除外します。
高度なトラブルシューティング
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ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシを無効にします。
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セキュリティ スキャンを実行して 、ウイルスやマルウェアの感染をすべて削除します。
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権限の問題を解決するには、新しい管理者アカウントを作成してみてください。
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Battle.net アプリをアンインストールして再インストールすると、まれにランチャーの問題が解決する場合があります。
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貴重なご意見ありがとうございます。