よくある問題
- 他のユーザーが私のメールアドレスを使用している
- Blizzardからのメールを受信したが、Battle.net アカウントを持っていない
Blizzardからのメールが届いている場合は、あなたのメールアドレスに Battle.net アカウントが登録されています。Battle.net アカウントを作成した覚えがない場合は、いくつかの理由が考えられます。
Battle.net ゲームをプレイしている
PCからXbox、PlayStation、任天堂などの家庭用ゲーム機まで、利用可能なすべてのプラットフォームでゲームをプレイするには、Battle.net アカウントが必要です。これらは、所有するメールアドレスに登録されたアカウントであり、ゲームの進行状況の保存、ゲーム内のコレクションやアンロックアイテムの保存に使用されます。Blizzardのゲームを登録、またはインストールしてプレイする際、所有しているメールアドレスに Battle.net アカウントを設定するよう求められます。このリンクから Battle.net アカウントにログインし、 このリンクからプライバシーとコミュニケーションの設定を確認できます。
昔は Battle.net ゲームをプレイしていた
2009年以前にBlizzardのゲームをプレイし始めた方(「World of Warcraft」など)でも、これらのゲームをプレイするにはメールアドレスを取得したアカウントが必要です。同年、Battle.net アカウントの最新版を導入した際、引き続きゲームをプレイするには Battle.net アカウントを作成するよう求められていました。そのメールに含まれる Battle.net アカウントが ハッキングされた可能性があります。アカウントがハッキングされたと確信される場合は、 Blizzardまでご連絡ください。
Battle.net ゲームをプレイしたことがない
Blizzardのゲームの利用を開始して Battle.net アカウントを作成したいものの、お使いのメールアドレスにアカウントがすでに存在するというエラーが表示される場合は、 お問い合わせください。
一度もゲームをプレイしたことがなく、プレイしたくないのにBlizzardからメールが届いている場合は、知らないうちに、または承認なく、あなたのメールアドレスにアカウントが作成されている可能性があります。上記のリンクからお問い合わせいただき、この問題を調査していただくことをお勧めします。