よくある問題
- Diablo IIから途中でサーバー落ちして、自分のCDキーが自分の名前で使用されていると表示されます。
- ディアブロⅡがクラッシュした後、キャラクターがオンライン状態で孤立してます
自分のアカウント名で該当のエラーメッセージが表示される場合、次のどちらかの不具合が起きている可能性があります。
- クラッシュまたは不適切なログアウトをされているため、キャラクターがオンライン状態で孤立した場合。
- 同じCDキーで2つのBattle.netアカウントでログインを試している場合。
このエラーメッセージを表示されないようにするには、ディアブロⅡ(2000)を接続終了の際に、必ず完全にログアウトさせてください。
現在、このエラーメッセージが表示されている場合、次のトラブルシューティング手順をお試しください。
- 2つ異なるアカウントを使用している場合、1つ目のアカウントを完全にログアウトさせてから、2つ目のアカウントでログインしてください。
- 最近、意図しないゲーム終了現象が起きている場合、1時間ほど、お待ちしてから再度ログインしてください。
- 上記の2つの改善方法で問題が改善されない場合、キャラクターが完全に接続終了できるよう、最大24時間お待ちください。
24時間お待ちしても、同じ現象が起きている場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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