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BLZ51900002

更新済み: 14時間前
記事ID: 22705

よくある問題

接続できません。後でもう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。
エラー コード: BLZ51900002

セキュリティ プログラムによって接続がブロックされていたか、接続が不安定であったため、コンピューターはログイン サーバーに接続できませんでした。

  1. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
  2. Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
  3. ネットワークデバイスをリセット して、ルーターがデータであふれていないことを確認します。
  4. IPを解放して更新し、DNSをフラッシュ して、ネットワークの競合を解決します。
  5. セキュリティ スキャンを実行して 、ウイルスやマルウェアの感染をすべて削除します。

:Scorpion Saverと呼ばれるマルウェアプログラムがこのエラーを引き起こす可能性があります。削除が難しく、通常のウイルス対策スキャンでは検出されない場合があります。感染を特定するには、 MSInfo を収集し、 Software Environment -> Loaded Modules で "Adpeak" を確認します。 一覧に表示されている場合は、お住まいの地域の認定コンピューター技術者に連絡して、プログラムの削除についてサポートを受けてください。


ここですべてを試しましたか?

これらの手順を試してもサポートが必要な場合は、 テクニカルサポートフォーラム にアクセスするか、 お問い合わせください