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更新済み: 6ヶ月前
記事ID: 23418
よくある問題
Battle.net Update Agentはハード ドライブ上の必要なファイルを変更できませんでした。これは通常、必要なファイルがロックされているか、別のプログラムによって使用されている場合に発生します。問題改善のために以下の手順に従ってください。
- コンピュータを再起動して、ゲームの一部がバックグラウンドで開いていないことを確認します。
- 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復します。
- セキュリティプログラムを更新または一時的にアンインストールすると、Battle.net アプリケーションがセキュリティの脅威として誤って認識される可能性があります。
- アクセス許可の問題を除外するために新しい管理者アカウントを作成してみてください
- Battle.netデスクトップアプリをアンインストールして再インストールされると、稀にランチャー問題が改善される場合があります。
- ゲームをアンインストールしてから再インストールします。
すべてを試されましたか?
上記の手順を試してもまだサポートが必要な場合は、テクニカルサポートのフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(Hearthstone)(Heroes of the Storm)(Overwatch)またはテクニカルサポートをご覧ください。
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