よくある問題
- 人の話し声は聞こえるが、話せない
- ボイスチャットが機能しなくなりました
- ボイスチャットエラーを受信する
ボイスチャットでは、マイクを接続した状態で「オーバーウォッチ」の他のプレイヤーと話すことができます
ゲームに参加すると、自動的に「チーム・ボイスチャット」チャンネルに入団します。他のプレイヤーとグループを組んでいる場合は、グループ・ボイスチャットに入室します。これらのチャンネルを切り替えるには、ソーシャルメニューのチャンネル画面(デフォルトでは「P」)を開き、目的のチャンネルの横にあるヘッドフォンアイコンを選択します。また、他のプレイヤーとグループになっている場合は、ヒーロー選択画面で青色の「チームチャットに参加」ボタンをクリックすれば、すぐにチーム・ボイスチャットに切り替えることができます。
PUSH TO TALK の無効化
ボイスチャットが有効になっており、デフォルトでは「プッシュして話す」に設定されています。PC版のプッシュ・トゥ・トーク・キーは、「コントロール」メニューで変更できます。
ボイスチャットの無効化
ボイスチャットを無効にするには、オプションメニューの「サウンド」を選択し、「グループボイスチャット」または「チームボイスチャット」のオプションを「オフ」に変更します。
ミュートオプション
ソーシャル・メニューのチャンネル画面を開くと、他のプレイヤーをミュートできます。ミュート/ミュート解除するプレーヤーの横にあるスピーカーアイコンをクリックします。また、自分の名前の横にあるマイク アイコンを選択して、自分をミュートすることもできます。
手記：ボイスチャットには、Blizzard行動規範に定められているものと同じルールが適用されます。 アカウントが沈黙状態の場合、ボイスチャットは使用できません。
アカウントが発言禁止になっていない場合は、以下を確認してください。
- ペアレンタルコントロールをお使いの場合は、音声が有効になっていることを確認してください。
- Battle.net アカウントの プライバシー設定を確認し、ボイスチャットが有効になっていることを確認してください。
- アプリのキャッシュ Battle.net クリア して、一時ファイルとデータをクリアします。
- 正しいWindows設定があることを確認してください。
- ゲーム設定をデフォルトに戻します
- ドライバーとオペレーティング システムを更新して 、互換性の問題を解決します。
- ネットワーク構成を確認し て、ファイアウォール、ルーター、またはポートの設定に問題がないか調べます。
- 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
手記：Bluetoothデバイスではボイスチャットが正しく動作しません。
ここですべてを試しましたか?
上記のトラブルシューティング手順で問題を解決できなかった場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)またはその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカル コンピューターまたはネットワーク技術者は、他のすべてのリソースを使い果たした場合にも支援できる場合があります。また、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、ボイスチャットオプションにブロックがあるかどうかを確認することもできます。
手記：ボイスチャットには、Blizzard行動規範に定められているものと同じルールが適用されます。 アカウントが沈黙状態の場合、ボイスチャットは使用できません。
アカウントが発言禁止になっていない場合は、以下を確認してください。
- ミュートされていないことを確認します
- 本体に接続されているその他のコントロールのプラグを抜くか、オフにします
- ボタンの割り当てをデフォルトにリセットする
- 未成年の方は、PSNまたはXbox Liveアカウントがペアレンタルコントロールによって制限されていないかご確認ください。そうでない場合は、Battle.net アカウントがペアレンタルコントロールによって制限されているかどうかを確認してください
ここですべてを試しましたか?
上記のトラブルシューティング手順で問題を解決できなかった場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)またはその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカルネットワーク技術者は、他のすべてのリソースを使い果たした場合にも支援できる場合があります。また、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、ボイスチャットオプションにブロックがあるかどうかを確認することもできます。