フィッシングを報告
よくある問題
- アカウントがロックされているというテキストメッセージを受け取りましたが、ログインすると何も問題ありませんでした。
- ゲーム内のGMから、マウントが獲得されたので受け取る必要があるという詐欺メッセージを受け取りました。
- 返信しなければアカウントを閉鎖すると脅迫する偽のメールが届きました。
フィッシング詐欺にはさまざまな形態があり、偽のWebサイト、不審なメール、ゲーム内の脅迫的なささやきなどが一般的です。
偽のウェブサイト
詐欺師は公式に見える偽のWebサイトを作成しているため、見た目に基づいてサイトを信用しないでください。ログインすべき2つの主要なWebサイトは、 blizzard.com と battle.net/support のサポートサイトです。また、すべてのゲームの公式ウェブサイトは、blizzard.com の「ゲーム」ドロップダウンメニューからご確認いただけます。これらのドメインまたは公式ウェブサイトのいずれにも属さないサイトへのログインを求められた場合は、続行しないでください。Battle.net アカウント情報を使用して偽のWebサイトにログインすると、アカウントのセキュリティが危険にさらされます。
サイトが合法かどうかわからない場合は、 PhishTankをチェックして、詐欺として報告されていないか確認してください。
不審なメール
フィッシングメールは、無料で何かを提供するプロモーション(ログインしてアイテムを「取得」した場合)や、アカウントの停止を脅すプロモーション(ログインして一部のアカウント情報を「確認」することで防ぐ)として表示される場合があります。これらのメールには、専門的に書いている人が犯さないような単純な間違いがある可能性があるため、文法やスペルが間違っていないか確認してください。
アカウント情報を尋ねるメールには返信しないでください。Blizzardは、あなたがゲームマスターとチケットについて話している場合にのみ、アカウントの詳細をメールで確認します。
Blizzard Entertainmentの公式メールは、@blizzard.com、@email.blizzard.com、@em.blizzard.com、@gear.blizzard.com、@overwatchleague.com、@battle.net、noreply@e.battle.net、noreply@e.blizzard.com のドメインから送信されています。別のドメインからメールを受け取った場合は、注意が必要です。メールが公式ドメインから送信されているように見えても、偽物である可能性があります。 メールのヘッダーをチェックし て、実際にどこから来たのかを確認できます。
フィッシングメールを受信した場合は、hacks@blizzard.com に転送してください。メールヘッダー全体をコピーしてメッセージ本文に貼り付け、送信元を特定できるようにします。
チャットフィッシング
ゲームマスターの名前の横には常に
タグが付いています。タグが表示されていないのに、相手がBlizzardに所属していると主張している場合は、フィッシング詐欺です。また、「ディアブロ 3」、「ハースストーン」、「Heroes of the Storm」、「オーバーウォッチ」、「StarCraft」内のプレイヤーとも連絡を取ることができません。
GMになりすましたプレイヤー を報告し てください。一度、処分を受けてください。また、一時的に無視リストに入れられるので、プレイヤーはメッセージを受け取らずにプレイを続けることができます。
アカウントがハッキングされた場合は、できるだけ早く チケットを送信し 、 アカウントを保護し てください。また、セキュリティを強化するために 、Battle.net Authenticator をアタッチし、 通知にサインアップすることも検討する必要があります。
SMSフィッシング
Blizzard Entertainmentを名乗る不審なテキストメッセージを受信した場合は、メッセージ内のリンクをクリックしないでください。アカウントに通常どおりログインして、問題がないか確認してください。不審なテキストを報告するには、送信者の電話番号とメッセージの全文を記載したメールを hacks@blizzard.com に送信します。テキストに含まれていたWebサイトのアドレスを必ず報告してください。
アカウントに問題がある場合は、アカウントを保護して サポート が必要な場合は、お問い合わせください。
ソーシャルメディア
侵害(ハッキング)やアカウントアクション(停止/禁止)によってアカウントを失ったと主張する「プレイヤー」からの証言として機能する連絡先を目にするようになりました。連絡先は、多くの場合、TwitterやFacebookを通じて、参照している個人またはサービスが自分のアカウントを取り戻すことができたと主張します。
これらの連絡先は、サードパーティのサイトを使用してアカウントと個人情報を提供するようにユーザーに誘導しようとします。
アカウントの回復は、侵害後、またはアカウントアクションに異議を申し立てることによってのみ、当社のサイトを通じて、アカウントの登録ユーザーのみが行うことができます。他の個人または団体は、アカウントを回復したり、訴訟に対して異議を申し立てたりすることはできません。
TwitterとFacebookの両方に、これらのメッセージを報告するオプションがあります。ここでは、各プラットフォームの手順を確認できます。