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BLZBNTAGT00000843

更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 28441
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よくある問題

重要なファイルの起動に失敗しました。他のすべてのアプリケーションを閉じ、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、もう一度やり直してください。または、管理者としてログインして、もう一度やり直してください。
BLZBNTAGT00000843

Blizzardエージェントがゲームの実行ファイルを見つけられなかったか、起動できませんでしたこれは、ゲームファイルがセキュリティプログラムによって移動された場合、アップデート中に破損した場合、または権限設定が正しくない場合に発生します。

ウィンドウズ

以下の手順を実行すると、不足しているファイルが再作成されます。これらの手順を完了したら、ゲームを再度起動して、エラーが表示されるかどうかを確認してください。エラーが再発した場合は、「 高度なトラブルシューティング」の手順に従います。

  1. Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
  2. Battle.net キャッシュ フォルダを削除する と、ログオン モジュールの問題を解決できます。
  3. ゲームを常に管理者として実行するように設定すると、起動エラーが発生する場合があります。ゲームを右クリックし、[ プロパティ ] > [互換性] を選択し、[管理者 としてこのプログラムを実行する] のチェックを外します。
高度なトラブルシューティング
  1. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
  2. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復します。

マック

  1. Battle.net ゲームはMac OS X 10.9.5以前をサポートしていないため、サポートされていないバージョンでプレイするとこのエラーが表示されます。Apple から無料で入手できる 最新バージョンの Mac OS X にアップグレードしてください。
  2. ゲームファイル列の項目について、以下にリストされている各フォルダーをチェックして、ゲーム クライアント とファイルが正しいゲームフォルダーにあることを確認してください。
    ゲームのインストール場所ゲームファイル
    World of Warcraftの/アプリケーション/World of Warcraftのワールド・オブ・Warcraft.app
    スタークラフトII/アプリケーション/StarCraft IIStarCraft II.app
    ディアブロIII/アプリケーション/Diablo IIIディアブロ III.app
    だんらん/アプリケーション/ハースストーンHearthstone.app
    ヒーローズ・オブ・ザ・ストーム/アプリケーション/Heroes of the Storm英雄たち Storm.app
    ゲームファイルのいずれかが見つからない場合は、コンピューターを検索してそれらを見つけ、適切なフォルダーに戻します。
高度なトラブルシューティング
  1. フォルダーとファイルのアクセス許可をリセット して、最新の OS 更新プログラムとアクセス許可の間に競合がないことを確認します。
  2. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。

手記： オーバーウォッチは32ビットオペレーティングシステムをサポートしていません。64ビットオペレーティングシステムを使用していることを確認してください。

ここですべてを試しましたか?

上記の手順で問題が解決しない場合は、 テクニカルサポートフォーラム にアクセスするか、 お問い合わせください。

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