この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- スタンダードゲームに勝利したが、ウィークリークエストに登録されなかった
- マーロックのカードを10枚以上使ったが、デイリークエストでは手柄が立たない
カスタマーサポートでは、ハースストーンのクエストを確認したり、進行状況を追跡したりすることはできません。この問題を解決するには、次の手順をお試しください。
- ゲームクライアントまたはモバイルの「ハースストーン」アプリが最新であることを確認する
- 正しいゲームモードでプレイしていることを確認してください。一部のクエストはスタンダードまたはランク戦プレイでのみクリアでき、他のクエストはすべてのゲームモードでクリアできます。
- ゲームを閉じて再度開く
- ゲームクライアントからログアウトし、Battle.net Appまたはモバイルアプリを再起動します。
上記の手順のいずれも機能しない場合は、問題をさらに調査できるように、ハースストーンのフォーラムでバグ報告を送信してください。
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