購入の確定ができません -セキュリティーチェックを完了できません

更新済み: 5ヶ月前
記事ID: 291448
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よくある問題

  • セキュリティチェックの方法が分かりません
  • セキュリティチェックのために情報を入力しましたが、完了できません。
  • クレジットカードのセキュリティーチェックができません。スクロールバーがないため、該当のページから確認ボタンのクリックができません。
  • ページが小さすぎて、銀行口座の確認ができません。

支払い情報を更新の際に問題が発生される場合、下記をお試しください。

  1. 支払い方法ページからすべての決済プロフィールを削除してください。
  2. ブラウザーのキャッシュ及びcookie削除または他のデバイス、ブラウザーからもう一度お試しください。
  3. 新しい支払い方法を追加してください。

高度なトラブルシューティング

クレジットカード

  • Blizzardアカウントの住所、郵便番号、居住している国/地域が入力されていることを確認し、お支払い方法に合わせた請求情報を入力してください
  • 該当の地域から使用できる決済方法かご確認ください。海外決済がブロックされている場合は、カード会社から決済をお断りする場合があります。
  • カードの有効期間と十分な支払いができる限度があるか、確認するために少額の請求がされる場合があります。セキュリティーチェックのために行った少額決済は、通常24時間以内にキャンセルされます。

PayPal

  • Battle.netアカウントに連携されているPayPalアカウントがあるか、ご確認ください。Battle.netアカウントには１つのPayPalアカウントのみ、追加できます。
  • PayPalアカウントが認証され、有効なクレジットカードまたは銀行口座を連携されているか、ご確認ください。PayPalアカウントの確認の際に問題がある場合は、PayPalカスタマーサポートまでお問い合わせください。

注意: 一部の製品、支払い方法または通貨では、購入が制限される場合があります。

すべて試されましたか？

他に利用可能な支払い方法で決済できるか、ご確認ください。

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