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ウォークラフト ランブル接続の問題(モバイル)

更新済み: 7ヶ月前
記事ID: 309769

よくある問題

  • スマートフォンでウォークラフト ランブルにログインできません
  • タブレットでプレイ中に通信が切断される

ウォークラフト ランブルがクラッシュしている場合は、ウォークラフト ランブルのパフォーマンスの問題とクラッシュをご確認ください。

以下の手順を試す前に、BlizzardCSのTwitterでサービスが中断していないかを確認してください。

  1. アプリが最新であることを確認してください
  2. ワイヤレス接続からネットワークデータ接続に、またはその逆に切り替えてみてください
  3. デバイスを再起動して、もう一度お試しください
  4. Androidデバイスをお使いの場合は、デバイス設定からアプリのストレージにアクセスし、「ウォークラフト ランブル」のアプリのキャッシュ/データを削除してください
  5. 問題が解決しない場合は、ゲームをアンインストールしてから再インストールしてください。
    • 重要 – Guestアカウントをお使いの場合は、この操作を行う前に完全なアカウントにアップグレードしてください。アップグレードしないと、アカウントが失われる可能性があります。  アップグレードできない場合は、この手順を実行しないでください。