ドライバとオペレーティングシステムの更新
古いドライバーとオペレーティングシステムはさまざまな問題を引き起こす可能性があり、ゲームに問題が発生したときに最初に確認することの1つです。以下の手順は、ドライバーの確認と更新に役立ちます。
ウィンドウズ®
- Windows + Rを押します。
- DxDiagと入力し、[OK]をクリックします。
- DirectX 診断ツールが読み込まれたら、[ ディスプレイ ] タブをクリックします。
- グラフィックカードの名前と製造元が[デバイス]セクションに表示されます。現在のドライバのバージョンは、[ドライバ]セクションに一覧表示されます
- ドライバーの製造元の Web サイトにアクセスして、最新のドライバーを入手してください
- Windows + Rを押します。
- DxDiagと入力し、[OK]をクリックします。
- DirectX診断ツールがロードされたら、[ サウンド ]タブをクリックします。
- 現在のドライバのバージョンは、[ドライバ]セクションに一覧表示されます。
- ほとんどのサウンド ドライバーは、別のオーディオ カードを持っていないことを前提として、マザーボードの製造元の Web サイトにあります。または、サウンドカードまたはチップの製造元のサイトにアクセスして、更新されたドライバーを入手することもできます
- [検索]フィールドに 「デバイスマネージャー」と入力します。
- 検索結果で [デバイス マネージャー ] をクリックします
- [ ネットワーク アダプター] カテゴリを展開します。表示されているネットワークカードの名前とモデルをメモします。
- 表示されているネットワークカードをダブルクリックします。
- [ ドライバ ]タブをクリックし、ドライバの日付とバージョンをメモします。
- ほとんどのネットワーク ドライバーは、マザーボードの製造元の Web サイトにあります (別のネットワーク カードがない場合)。または、ネットワークデバイスの製造元のサイトにアクセスして、更新されたドライバーを入手することもできます
経験豊富なユーザーは、最新のマザーボード チップセット ドライバーをダウンロードしてインストールし、まれな問題の解決に役立てることができます。サウンドやネットワークなどの他のマザーボードハードウェアのドライバーは、同じメーカーから入手できます。
- Windows + Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ボックスを表示します
- 「msinfo32」と入力します。
- [ベースボードの製造元] フィールドと [製品] フィールドを見つけて、マザーボードの製造元とモデルを確認します
- 製造元のWebサイトにアクセスして、マザーボードのモデルのドライバーを探します
この記事の手順を使用して、Windows のバージョンを更新します。
手記： Windows Update を実行しても、最新の Service Pack が自動的にインストールされない場合があります。更新プロセス中に、新しい Service Pack のインストールを手動で選択する必要がある場合があります。
更新プログラムがインストールされたら、コンピューターを再起動し、更新プロセスを再試行して、利用可能なすべての更新プログラムがあることを確認します。
マック®
ソフトウェアアップデートは、Mac OS とそのアプリケーション、セキュリティアップデート、デバイスドライバ、およびファームウェアアップデートの増分アップデートです。Blizzardのゲームはサポートされているシステム要件の最新バージョンに合わせて設計されているため、すべてのソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールすることが重要です。
ソフトウェアアップデートの手順については、Apple の OS X: OS X および Mac App Store アプリのアップデート
ページを参照してください。
技術的なトラブルシューティング中に、OS 更新プログラムまたはドライバーの再インストールが必要になる場合があります。最新の OS X ビルドのドライバとファイルを再インストールするには、Combo Update をダウンロードしてください。
お使いのオペレーティングシステムの最新のコンボアップデートは、Appleのサポートダウンロードページにあります。
古い OS に増分更新プログラムがない場合は、新しい OS にアップグレードして、新しいドライバーと更新プログラムを取得する必要があります。
Appleの 「How to Upgrade 」ガイドの指示に従って、Macを最新バージョンのMacOSにアップデートしてください。