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更新済み: 5年前
記事ID: 31856

よくある問題

この製品はすでにインストールされています。
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インストールしようとしているゲームはすでにインストールされています。このエラーは、古いインストーラーを使ってゲームを開こうとするときに発生します。以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. 古いインストーラーを削除し、クライアントを再起動してください。Battle.netデスクトップアプリケーションを使ってゲームをインストールしてください。
  2. 問題が解決しない場合は、パソコンおよびBattle.netデスクトップアプリケーションを再起動してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください