BLZBNTAGT0000138F

Battle.net デスクトップ アプリは、インストールまたはパッチ適用に必要なファイルをダウンロードできません。

1. Battle.net デスクトップアプリを閉じ、タスクマネージャーから Agent.exe が消えるのを待ってから、Battle.net デスクトップアプリを再起動します。問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動して、もう一度やり直してください。
2. ワイヤレス接続を使用している場合は、 インターネット接続を最適化し て、接続の問題を除外します。
3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復します。
4. Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
5. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
6. セキュリティ スキャンを実行して 、ウイルスやマルウェアの感染をすべて削除します。

ここですべてを試しましたか?

上記の手順で問題が解決しない場合は、 テクニカルサポートフォーラム にアクセスするか、お問い合わせください。