購入後に「ディアブロ IV」をインストールできない

注:状況によっては、プレイが制限されている国で「ディアブロ IV」を購入できる場合があります。お住まいの国が制限されていると思われる場合は、払い戻しをリクエストしてください。

「ディアブロ IV」はプラットフォームごとに個別に購入する必要があります。Battle.net ショップで購入された場合、ゲームをインストールする前にコンソール版またはSteam版も購入した場合にのみ、これらのプラットフォームでプレイすることができます。特定のプラットフォームでゲーム内で購入したものは、そのプラットフォームでのみプレイ可能です。

正しいプラットフォームで購入した場合は、次のトラブルシューティング手順を試して問題を解決してください。

• ゲームから完全にログアウトします(Steamまたは Battle.net 経由でインストールする場合は、そのプラットフォームからもログアウトしてください。再度ログインして、もう一度やり直してください
• アカウントのパスワードをリセットしてキャッシュをクリアする

これらの手順で問題が解決しない場合は、次のいずれかのテクニカル トラブルシューティング リソースを試してください。

• 「ディアブロ IV」テクニカルトラブルシューティング
• コンソールでの「ディアブロ IV」のインストールとパッチ適用に関する問題のトラブルシューティング
• 「ディアブロ IV」テクニカルフォーラム