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ストリーマー報酬を受け取れなかった

更新済み: 3ヶ月前
記事ID: 339512

よくある問題

  • ストリーマーのサブスクリプションを2つ購入しましたが、報酬を受け取れませんでした
  • 報酬コードが届いていません
  • Twitchでコードを受け取りましたが、アイテムを受け取っていません

Twitchで報酬を受け取り中

ストリーマー向けサポートのプロモーションでキャンペーン報酬を獲得すると、報酬コードがTwitchの通知の受信箱に届きます。 通知の受信箱はTwitchの上部のナビゲーションバーの右側にあります。コードは、メッセージを削除するまでそこに残ります。

Twitchからコードを受け取ったら、Battle.netにログインしてアカウント概要メニューを開きます。そこで、「コードの引き換え」ボックスにコードを入力し、「コードの引き換え」をクリックします。

注意:キャンペーン報酬コードの配信は、獲得してから送信されるまで最大24時間かかる場合があります。24時間待った後、ライブ配信を行っている対象のストリーマーに対して購入が行われたことが確認された場合は、ログイン中にTwitchサポートお問い合わせください。

Battle.netでコードを引き換え中

Twitchで報酬引き換えコードの受け取りに成功し、Battle.netで報酬アイテムの引き換えに問題がある場合は、報酬引き換えコードの引き換えに関するご質問やサポートにお問い合わせください。