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ストリーマー報酬を受け取れなかった
更新済み: 3ヶ月前
記事ID: 339512
よくある問題
- ストリーマーのサブスクリプションを2つ購入しましたが、報酬を受け取れませんでした
- 報酬コードが届いていません
- Twitchでコードを受け取りましたが、アイテムを受け取っていません
Twitchで報酬を受け取り中
ストリーマー向けサポートのプロモーションでキャンペーン報酬を獲得すると、報酬コードがTwitchの通知の受信箱に届きます。 通知の受信箱はTwitchの上部のナビゲーションバーの右側にあります。コードは、メッセージを削除するまでそこに残ります。
Twitchからコードを受け取ったら、Battle.netにログインしてアカウント概要メニューを開きます。そこで、「コードの引き換え」ボックスにコードを入力し、「コードの引き換え」をクリックします。
注意:キャンペーン報酬コードの配信は、獲得してから送信されるまで最大24時間かかる場合があります。24時間待った後、ライブ配信を行っている対象のストリーマーに対して購入が行われたことが確認された場合は、ログイン中にTwitchサポートにお問い合わせください。
Battle.netでコードを引き換え中
Twitchで報酬引き換えコードの受け取りに成功し、Battle.netで報酬アイテムの引き換えに問題がある場合は、報酬引き換えコードの引き換えに関するご質問やサポートにお問い合わせください。
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