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Error 502 Bad Gateway in the Authenticator App

更新済み: 6ヶ月前
記事ID: 339978

よくある問題

古い認証コード・アプリを使用しようとするとエラーが発生します。

エラーメッセージ「502 Bad Gateway」が表示される

以前に古いアプリを使用して認証コードを設定していた場合は、Battle.net認証コードがBattle.net Mobile Appで利用可能になり、アプリを削除しました。アカウントから現在の認証コードを削除する必要があります。

新しい認証コードのセットアップを完了できない場合は、以下の手順に従ってください。

  1. バックグラウンドで実行中のアプリをすべて閉じる
  2. デバイスのインターネット接続を確認してください
  3. デバイスに十分な空き容量があることを確認してください
  4. 認証コードを削除して再度関連付けてみてください
  5. アプリをアンインストールし、スマートフォンを再起動してから、認証コードを再インストールしてください
  6. デバイスのアプリマネージャーから認証コードのデータとキャッシュを削除し、アプリを再起動して、もう一度お試しください