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Battle.netショップで購入した「ウォークラフト・ランブル」の商品が反映されません

更新済み: 12ヶ月前
記事ID: 349261

よくある問題

  • Battle.netショップでコインを購入しましたが、ゲーム内で受け取れませんでした。
  • Battle.netショップでバンドルを購入したけど、一部の商品が反映されません。

商品の反映までには最大72時間かかる場合があります。取引履歴をご確認ください。取引状態が完了と表示されている場合のみ、コンテンツにアクセスできるようになります。次の手順をお試しください。

  1. ゲームが最新であることを確認してください。購入は最新のゲームバージョンでのみ可能です。 
  2. ゲーム内の「プロフィール」メニューから、ゲームへのアクセスに使用するすべてのデバイスからログアウトします。
  3. 購入したデバイスにログインし直します。
  4. ショップで購入しようとした商品を確認してください。再度購入できるクレジットを受け取った可能性があります。
  5. 不足している製品を獲得してみてください。たとえば、購入後に秘本を紛失した場合、新しい秘本を獲得すると、紛失した秘本を開くことができます。同様に、より多くのコインを獲得すると、合計金額が更新される場合があります。

取引履歴から取引内容が確認でき、72時間過ぎてもアカウントに商品が反映されない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。