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エラー 24004 Diablo III

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 370811

よくある問題

以下の手順を試す前に、 BlizzardCSのTwitter でサービスの中断がないか確認してください。

  1. Battle.net デスクトップアプリの「オプション」メニューから「アップデートを確認」を選択して、ゲームが最新の状態であることを確認してください。
  2. Battle.net デスクトップアプリの「プレイ」ボタンの上にある「 地域/アカウント 」ドロップダウンで、正しいオプションが選択されているか確認してください。
  3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復します。
  4. ネットワークデバイスをリセット して、ルーターがデータであふれていないことを確認します。
  5. ワイヤレス接続を使用している場合は、 インターネット接続を最適化し て、接続の問題を除外します。
  6. ドライバーとオペレーティング システムを更新し て、互換性の問題を解決します。
  7. IPを解放して更新し、DNSをフラッシュ して、ネットワークの競合を解決します。
  8. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
  9. Battle.net ツールフォルダを削除し て、古いファイルや破損したファイルを自動的に再構築します。
高度なトラブルシューティング
  1. ネットワーク構成を確認し て、ファイアウォール、ルーター、またはポートの設定に問題がないか確認します。
  2. VPNを使用している場合は、VPNを削除してみてください。
  3. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシを無効にします。
  4. セキュリティ スキャンを実行して 、ウイルスやマルウェアの感染をすべて削除します。
  5. Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
  6. 権限の問題を解決するには、 管理者アカウント でゲームを実行してみてください。
  7. Windows Hostsファイルに正しくないエントリが含まれている可能性があります。 Hostsファイルのエントリが正しくないことを確認してリセットします。
  8. モデムやルーターのファームウェアが古いと、複雑なゲーム接続で問題が発生する可能性があります。ファームウェアアップデートを適用する方法については、製造元のWebサイトを参照してください。
  1. Battle.net デスクトップアプリの「オプション」メニューから「アップデートを確認」を選択して、ゲームが最新の状態であることを確認してください。
  2. Battle.net デスクトップアプリの「プレイ」ボタンの上にある「 地域/アカウント 」ドロップダウンから正しいオプションが選択されていることを確認してください。
  3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復します。
  4. ネットワークデバイスをリセット して、ルーターがデータであふれていないことを確認します。
  5. ワイヤレス接続を使用している場合は、 インターネット接続を最適化し て、接続の問題を除外します。
  6. ドライバーとオペレーティング システムを更新し て、互換性の問題を解決します。
  7. IPを解放して更新し、DNSをフラッシュ して、ネットワークの競合を解決します。
  8. 他のすべてのアプリケーションを閉じ て、ソフトウェアの競合を解決し、リソースを解放します。
  9. Battle.net ツールフォルダを削除し て、古いファイルや破損したファイルを自動的に再構築します。
高度なトラブルシューティング
  1. ネットワーク構成を確認し て、ファイアウォール、ルーター、またはポートの設定に問題がないか確認します。
  2. VPNを使用している場合は、VPNを削除してみてください。
  3. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシを無効にします。
  4. セキュリティ スキャンを実行して 、ウイルスやマルウェアの感染をすべて削除します。
  5. Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
  6. 権限の問題を解決するには、 管理者アカウント でゲームを実行してみてください。
  7. モデムやルーターのファームウェアが古いと、複雑なゲーム接続で問題が発生する可能性があります。ファームウェアアップデートを適用する方法については、製造元のWebサイトを参照してください。

ここですべてを試しましたか?

上記のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)やその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカル コンピューターまたはネットワーク技術者も、他のすべてのリソースを使い果たした場合に支援できる場合があります。

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