Sea of Thieves テクニカル トラブルシューティング

更新済み: 3日前
記事ID: 375353
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よくある問題

  • インストールの問題  
  • パッチの問題  
  • 接続の問題  
  • パフォーマンスの問題  
  • クラッシュの問題  
  • サウンドの問題  

以下のトラブルシューティング カテゴリに進む前に、特定のエラー メッセージ (利用可能な場合) または問題の説明を検索して、問題に別のトラブルシューティング記事があるかどうかを確認してください。

それ以外の場合は、技術的な問題を最もよく表しているカテゴリを以下から選択してください。

 

インストール

  1. 他のトラブルシューティングを行う前にPCを再起動してください。これにより多くのプログラムの競合やその他の一時的な問題が解決されることがあります。
  2. インターネット接続を最適化してください。現在の設定がゲームに適していない可能性があります。
  3. セキュリティソフトウェアを設定 して、ゲームのプレイを許可してください。
  4. Battle.netアプリをアンインストールして再インストールしてください。
  5. 上記のすべてが失敗した場合は、Windowsアカウントを更新するか、新しいアカウントを作成して、オペレーティングシステムの権限の問題を解決してください（Windows 10および11のみ）。

プレミアムの場合、まだインストールできない場合は、以下を試してください：

  1. Battle.netアプリから少なくとも30秒間ログアウトしてください。
  2. 再起動してBattle.netアプリに再ログインし、最新バージョンを確保してください。

パッチ適用

  1. 他のトラブルシューティングを行う前にPCを再起動してください。これにより多くのプログラムの競合やその他の一時的な問題が解決されることがあります。
  2. インターネット接続を最適化してください。現在の設定がパッチ適用を妨げている可能性があります。
  3. ゲームファイルの破損を修復するために修復ツールを実行してください。
  4. セキュリティソフトウェアを設定して、ゲームのパッチ適用を許可してください。
  5. Battle.netアプリをアンインストールして再インストールしてください。
  6. 上記のすべてが失敗した場合は、Windowsアカウントを更新するか、新しいアカウントを作成して、オペレーティングシステムの権限の問題を解決してください（Windows 10および11のみ）。

接続

これには切断、ラグ、および「ラバーバンディング」が含まれます。

注意：特定のエラーメッセージで切断される場合は、続行する前にそのエラーコードに関する記事やニュースを検索してください。

  1. 他のトラブルシューティングを行う前にPCを再起動してください。これにより多くのプログラムの競合やその他の一時的な問題が解決されることがあります。
  2. インターネット接続を最適化してください。現在の設定にゲームプレイに影響を与える問題がある可能性があります。

パフォーマンス

これには予期せぬグラフィックスの低下やFPS（フレーム毎秒）が含まれます。

  1. PCがシステム要件を十分に満たしていることを確認してください。最低要件に近いほど、ゲームのパフォーマンスが悪化します。
  2. 他のプログラム（インターネットブラウザを含む）をすべてシャットダウンして、ゲームのパフォーマンスに干渉しているかどうかを確認してください。
  3. グラフィックスドライバが古くないことを確認してください。これは特に大規模なゲームアップデート後に重要です。

クラッシュ

特定のエラーメッセージでクラッシュする場合は、続行する前にそのエラーコードに関する記事やニュースを検索してください（例：BLZ0000ABC123）。

  1. ゲームプレイ中にPCがシャットダウンまたは再起動する場合は、こちらをご参照ください。
  2. クラッシュ時に「ブルースクリーン」を受け取る場合は、こちらをご参照ください。
  3. PCが最低システム要件を満たしていることを確認してください。最低要件を下回ると、しばしば不安定になります。
  4. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
  5. ドライバとオペレーティングシステムを更新して、互換性の問題を解決してください。
  6. すべてが失敗した場合は、ゲームをアンインストールして再インストールしてください。

サウンド

サウンドの問題はほとんどの場合、設定の誤りやサウンド周辺機器の問題によって引き起こされます。

  1. 他のトラブルシューティングを行う前にPCを再起動してください。これにより多くの一時的な問題が解決されることがあります。
  2. Windowsのサウンド設定を確認して、正しいデバイスがサウンド出力として設定されていること、および音量レベルがゼロでないことを確認してください。サウンド設定にアクセスする方法はいくつかあり、スタート > 設定 > システム > サウンドに移動することが含まれます。
  3. Windowsの設定が正しい場合は、次にゲーム内設定を確認してください。正しいデバイスが出力として設定されていること、音量レベルがゼロでないこと、およびサウンドがミュートされていないことを確認してください。
  4. Windowsとゲームの設定が正確である場合は、サウンド付きの別のアプリを試して、問題がヘッドフォンやスピーカーにあるかどうかを確認してください。そうである場合は、デバイスを完全に抜いてから再度接続してください。その後、音量ノブやミュートボタンなどの物理的な設定を確認してください。

もし前述のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティのテクニカルサポートフォーラム（利用可能な場合）や他のコミュニティゲームサイトで助けを求めることができます。すべての手段を試しても解決しない場合は、地元のPCやネットワークの専門家に相談することも検討してください。

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