Executando o WinMTR
Se não pudermos identificar problemas de conexão com seus resultados de pathping ou traceroute, podemos pedir que você execute um teste WinMTR. Uma vez que esse teste requer o uso de um programa de terceiros, só pediremos isso em casos especiais. Siga os passos abaixo para executar esse teste.
- Baixe o WinMTR do site do projeto.
- Extraia o conteúdo do arquivo .zip para sua área de trabalho.
- Abra a pasta WinMTR, depois abra a pasta correspondente à sua versão do Windows (32 bits ou 64 bits) e execute o WinMTR.exe.
- Insira o endereço IP que você quer testar no campo Host . Selecione um jogo do menu suspenso abaixo para ver uma lista de endereços IP.
Obs.: Se múltiplos IPs forem listados, execute um teste de WinMTR para cada endereço de IP. - Clique em Iniciar, então execute o jogo que você está testando. Se nenhum problema de conexão for encontrado nos primeiros 10 minutos, reinicie o teste.
- Quando um erro de conexão ocorrer, jogue por pelo menos mais 10 minutos, depois clique em Parar no WinMTR.
- Clique em "Exportar Texto" e salve o arquivo .txt na sua Área de Trabalho. Nomeie este arquivo "WinMTR".
- Responda ao seu ticket e anexe o arquivo de texto com seus resultados à resposta.
Use o menu em baixo para encontrar o endereço de IP específico de cada jogo, ou se o seu problema tiver a ver com instalação ou patching, tente: us.patch.battle.net
Diablo III
Região | Endereço IP |
---|---|
América do Norte | 24.105.30.129 |
Brasil (América) | 54.94.196.47 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Coreia | 182.162.135.1 |
Taiwan | 5.42.161.1 |
Austrália | 103.4.115.248 |
Hearthstone
Região | Endereço IP |
---|---|
América | 24.105.30.129 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Coreia e Taiwan | 182.162.132.1 |
Heroes of the Storm
Região | Endereço IP |
---|---|
América do Norte (América) | 24.105.30.129 (Oeste dos EUA) 24.105.62.129 (Centro dos EUA) |
Austrália (América) | 103.4.114.233 |
Cingapura (Sudeste da Ásia) | 202.9.67.59 |
Brasil (América) | 54.207.104.145 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Coreia (Ásia) | 182.162.116.1 |
Taiwan (Ásia) | 5.42.161.129 |
Overwatch 2
Você pode usar o Gráfico de Rede do jogo para encontrar seu Endereço IP.
- Inicie o Overwatch e clique em Treinamento -> Campo de Treinamento.
- Quando o mapa for carregado, pressione Ctrl+Shift+Npara abrir o Gráfico de Rede.
- O endereço IP do servidor está listado no canto superior esquerdo.
Atenção: Você precisa remover a porta e os dois pontos (12.345.67.89:PORT) do endereço IP antes de realizar um teste.
Se nossos servidores não estiverem no ar ou se você não conseguir iniciar o jogo, use os IPs desta lista para realizar o seu teste.
Região | Endereço IP |
---|---|
América | 24.105.30.129 (Oeste dos EUA) 24.105.62.129 (Centro dos EUA) |
Brasil (América) | 54.207.107.12 |
Europa | 185.60.114.159 185.60.112.157 |
Coreia | 211.234.110.1 |
Taiwan | 5.42.160.129 |
StarCraft II
Região | Endereço IP |
---|---|
América | 24.105.30.129 (Oeste dos EUA) 24.105.62.129 (Centro dos EUA) |
Austrália (América) | 103.4.114.233 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 185.60.114.159 |
Coreia | 222.231.22.1 |
Taiwan | 5.42.161.193 |
Sudeste Asiático | 202.9.67.254 |
Atenção: Os jogadores de StarCraft II na América e na Europa devem testar os dois endereços IP indicados.
World of Warcraft
Região | Endereço IP |
---|---|
América | 137.221.105.2 (Oeste dos EUA) 24.105.62.129 (Centro dos EUA) |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 185.60.114.159 |
Coreia | 211.115.104.1 |
Taiwan | 5.42.162.1 |
Oceania | 103.4.115.248 |
Diablo II E StarCraft
Região | Endereço IP |
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América do Norte | uswest.battle.net useast.battle.net |
Europa | europe.battle.net |
Ásia | asia.battle.net |
Warcraft III
Região | Endereço IP |
---|---|
América do Norte | 137.221.106.69 137.221.106.169 |
Europa | 37.244.28.40 37.244.28.140 |
Ásia | 117.52.35.75 117.52.35.175 |
Diablo II: Resurrected
Região | Endereço IP |
---|---|
América do Norte | 137.221.106.88 137.221.106.188 |
Europa | 37.244.28.80 37.244.28.180 |
Ásia | 117.52.35.79 117.52.35.179 |