Problemas comuns
- Como associo um Autenticador à minha conta?
- Associei um Autenticador à minha conta, mas desinstalei o aplicativo
- Eu reconfigurei meu celular, como restauro o Autenticador?
O Autenticador Battle.net é um aplicativo que você pode instalar no seu smartphone para aumentar a segurança da sua conta Battle.net com a autenticação em duas etapas. O Autenticador Battle.net é o melhor recurso para proteger sua conta contra hackers.
Do que você precisa
- Seu smartphone (iOS ou Android)
- Dados móveis ou Wi-Fi
- Acesso ao seu e-mail
- E-mail e senha da sua conta Battle.net
Como fazer
- Baixe o aplicativo no seu celular, se ainda não tiver feito isso
- Abra o aplicativo do Autenticador no celular e siga as instruções
- Quando solicitado, entre na sua conta Battle.net
- O Autenticador pedirá que você insira um código de segurança enviado para o seu e-mail ou celular
- Se estiver online, você será desconectado do aplicativo Battle.net e do jogo
- Informe o número do seu celular
- Você receberá a solicitação de informar o código de segurança enviado para o seu celular
- Aguarde a conclusão da configuração
- Anote o número de série e o código de recuperação do Autenticador
- Você precisará dessas informações para restaurar seu Autenticador caso reinstale o aplicativo — por exemplo, ao reconfigurar ou trocar de celular.
Pronto, e agora?
Parabéns, agora sua conta Battle.net está protegida!
Na próxima vez que sua conta Battle.net for acessada, ela pedirá a aprovação do seu Autenticador. Você receberá a solicitação no seu celular. Você pode aprovar ou negar pedidos de acesso com um simples toque.
Depois disso, você só receberá uma solicitação para aprovar uma tentativa de acesso se ela vier de um novo dispositivo ou local pela primeira vez. Se quiser, você pode exigir a aprovação do Autenticador em todas as tentativas de acesso. Esse recurso está disponível nas opções de Segurança.
Do que você precisa
- Seu smartphone (iOS ou Android)
- Dados móveis ou Wi-Fi
- Número de série e código de recuperação anteriores do Autenticador
Como fazer
- Baixe o aplicativo no seu celular, se ainda não tiver feito isso
- Abra o aplicativo do Autenticador no celular e siga as instruções
- Clique em Tem um código de recuperação? quando o acesso à conta Battle.net for solicitado
- Insira o número de série e código de recuperação do Autenticador
Pronto, e agora?
Parabéns, agora sua conta Battle.net está protegida!
Na próxima vez que sua conta Battle.net for acessada, ela pedirá a aprovação do seu Autenticador. Você receberá a solicitação no seu celular. Você pode aprovar ou negar pedidos de acesso com um simples toque.
Depois disso, você só receberá uma solicitação para aprovar uma tentativa de acesso se ela vier de um novo dispositivo ou local pela primeira vez. Se quiser, você pode exigir a aprovação do Autenticador em todas as tentativas de acesso. Esse recurso está disponível nas opções de Segurança.