Problemas comuns
O aplicativo Battle.net não pôde baixar um arquivo necessário instalação ou atualização.
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Feche o aplicativo Battle.net e aguarde o Agent.exe desaparecer do Gerenciador de Tarefas
antes de reiniciar o aplicativo Battle.net. Se o problema persistir, reinicie seu computador e tente novamente. -
Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
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Use a ferramenta de reparo do Battle.net para resolver problemas com arquivos de jogo danificados.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Passe um antivírus para remover qualquer vírus ou infecção de malware.
Resolução de problemas avançada
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Repare as Permissões de Disco para resolver conflitos de permissão com os módulos de logon.
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Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
Já tentou isso tudo?
Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.
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