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Problemas comuns
- Eu sou desconectado imediatamente ao me conectar a Overwatch 2
- Recebo o erro "Perdi a conexão com o servidor do jogo" assim que me conecto
- Overwatch 2 fica preso em um loop ao entrar no jogo
Antes de tentar seguir as etapas a seguir, acesse o Twitter da BlizzardCS para ver se há interrupções de serviço.
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Certifique-se de que o seu jogo está atualizado selecionando Procurar atualizações no menu Opções no aplicativo Battle.net.
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Confira se você selecionou a opção correta no menu suspenso Região/Conta acima do botão Jogar no aplicativo Battle.net.
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Execute a ferramenta de reparo para reparar arquivos de jogo danificados.
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Redefina seus dispositivos de rede para garantir que o roteador não fique cheio de dados.
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Libere e renove seu IP e limpe seu DNS para resolver conflitos de rede.
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Verifique a configuração de rede para encontrar problemas com as definições da firewall, router ou porta.
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Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, otimize a sua ligação à Internet para excluir um problema de ligação.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.
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Tente fechar as aplicações em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resolução de Problemas Avançada
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Verifique a configuração de rede para encontrar problemas com as definições da firewall, router ou porta.
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Desative os proxies que possam interferir no módulo de login.
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Executar uma análise de segurança para remover vírus ou infeções por software maligno.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.
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Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
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Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Tentou tudo aqui?
Se você experimentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite nossos fóruns de suporte técnico ou entre em contacto connosco.
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Verifique a configuração de rede para encontrar problemas com as definições da firewall, router ou porta.
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Redefina seus dispositivos de rede para garantir que o roteador não fique cheio de dados.
- Executar o teste de conexão integrado do seu console (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
- Tente testar uma rede alternativa para determinar se o jogo pode se conectar sem usar seu provedor de serviços de Internet (ISP) normal.
Tentou tudo aqui?
Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte o fabricante do seu console para mais assistência (Sony) (Microsoft).
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