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Problemas comuns
- A conta do meu amigo foi hackeada
- Um aliado roubou tudo do banco da guilda, achamos que ele foi hackeado
Se você acha que um amigo, membro da família ou companheiro da guilda foi hackeado, entre em contacto com a vítima fora do jogo e peça para ela entrar em contacto com o Atendimento ao Cliente. Se não conseguir contactar esta pessoa, pode contactar o Suporte a Clientes manualmente.
Denunciar uma Conta Hackeada ao Atendimento ao Cliente
O Atendimento ao Cliente investigará a situação. Se for verificado que a conta foi hackeada, a conta será protegida e contataremos o proprietário da conta. Não lhe daremos informações sobre o resultado da investigação, isto é para preservar a privacidade da vítima.
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