Cobrança de compra não concluída no cartão de crédito
Problemas comuns
- Paguei com cartão de crédito, mas não recebi o produto
- Recebi um email dizendo que houve um erro no pagamento, mas vejo que o valor foi debitado
- Minha fatura bancária indica que eu paguei pela assinatura, mas minha conta de WoW continua inativa
Se houver uma cobrança na fatura do seu cartão, mas você não tiver recebido o produto, isso provavelmente quer dizer que o pagamento ainda não foi processado e que a fatura está indicando um pagamento pendente pré-autorizado. A pré-autorização de pagamentos pendentes é uma prática comum realizada pelos bancos.
O seu banco provavelmente liberará o pagamento em uma hora, mas esse processo pode levar até 72 horas, dependendo do banco. Entre em contato com o banco para obter mais informações. O Atendimento ao Cliente da Blizzard não libera pagamentos pendentes pré-autorizados.
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