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Site de Suporte mostra Ingresso Aberto e não consigo fechá-lo
Atualizado: 2 dias atrás
ID do artigo: 13580
Problemas comuns
- Eu tenho um ingresso preso
- Não é possível dispensar o aviso: "Você recebeu uma resposta de ticket. Clique aqui para ler"
- Impossível dispensar mensagem: "Seu ticket requer informações adicionais"
- Eu tenho uma notificação em World of Warcraft de que tenho um ingresso aberto, mesmo que não tenha feito nenhum ingresso
Se for apresentada uma notificação de um pedido de ajuda aberto do Suporte a Clientes:
- Ir para o seu histórico de ingressos
- Nos Ingressos Ativos, certifique-se de Marcar como Resolvido qualquerIngressoRessuscitado
- Clique em Ver Ingressos Arquivados e verifique se você tem algum pedido de ajuda Cancelado. Se fizer isso, clique uma vez
- Limpe o cache e os cookies no seu navegador
Observação: Se isso só acontecer quando você se conectar ao World of Warcraft, tente Redefinir sua interface de usuário.
Se o problema persistir, entre em contacto connosco.
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