O Aplicativo Battle.net está aguardando outra instalação ou atualização
Atualizado: 6 meses atrás
ID do artigo: 14236
Problemas comuns
Se sua região está recebendo um patch ou passando por manutenção, você não poderá fazer a atualização.
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- Veja se algum jogo ou o aplicativo Battle.net estão sendo atualizados.
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Reinicie seu computador para resolver problemas causados por programas e serviços sendo executados em segundo plano.
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Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
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Passe um antivírus para remover qualquer vírus ou infecção de malware.
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Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
Solução avançada de problemas
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Desative todos os proxies que podem interferir com o módulo de login.
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Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
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Desinstalar e reinstalar o Battle.net App pode resolver problemas de inicialização raros.
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Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Aviso: Os gerenciadores de addons de World of Warcraft podem impedir o Agente de atualizar os arquivos do jogo. Desabilite ou desinstale temporariamente esses programas.
Já tentou isso tudo?
Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.
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